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什么是私有云方案?

企业的通信线路、通讯平台和应用平台全部部署在本地供客户单独使用,或者根据客户
需求将云客服产品部署在客户本地机房或客户的云端使用。

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什么企业适合私有云方案?

• 希望实现数据本地化和企业服务独立运营管理的企业;
• 前期没用过呼叫中心,想要快速搭建一套自己的呼叫中心系统的企业;
• 业务规模稳定的大型企业、集团型企业、政府企业事业单位等。

方案核心

属于定制化解决方案,能根据客户需求灵活定制功能,易用性强,目前已为电信运营商、汽车行业、生产制造、快递物流等行业客户提供了定制化的解决方案。

方案优势

• 系统稳定性与安全性极高,数据保密性好、通话音质稳定;
• 系统管理维护自主性高。

系统能力支撑

• 针对需要自建呼叫中心的客户,服务商会成立独立的项目实施小组,从需求评审到上线运营开展全面技术支持服务;
• 针对云客服产品本地化部署的客户,系统提供7*24小时客服和运维监控服务,随时响应客户服务需求。

系统搭建成本

企业需要自主采购建设呼叫中心系统所需的软硬件设备,后期的系统均由企业自主经营、自主维护。除此之外,企业还需要自行购买号码资源、建立坐席队伍,搭建成本相对较高。